Torne mais humano seu atendimento

Com as Redes Sociais você se aproxima de seu cliente

Catiane Macedo por Catiane em Redes Sociais
Torne mais humano seu atendimento

Sabemos que os brasileiros adoram redes sociais, atualmente em números de acessos perdemos apenas para os Estados Unidos. Dentre as diversas ferramentas, as plataformas mais utilizadas no Brasil são: Twitter, Instagram, Facebook e Youtube.

Focando apenas no segmento de tecnologia, o Brasil aparece como um dos países mais experientes nas mídias sociais, segundo relatório do eMarketer , 79% dos usuários de internet no Brasil (cerca de 78 milhões de pessoas) estão presentes nas mídias sociais.

Diante deste cenário, as empresas estão cada vez mais se rendendo ao marketing online, afinal o alcance das ações acabam aumentando com a disseminação da informação. O Marketing nas mídias sociais é muito utilizado para fortalecer a marca, divulgar produtos e/ou serviços e estreitar o relacionamento com os clientes. Apesar de ser uma valiosa e importante ferramenta de comunicação, é necessário planejamento para entrar no ‘fantástico mundos das redes sociais’. Para traçar um plano de ação eficaz nas nessas redes, reunimos algumas dicas:

-Se tiver algum lançamento, disponibilize uma prévia para os seus seguidores;
-Tenha cuidado com a comunicação;
-Incentive seus colaboradores a compartilhar o conteúdo da empresa;
-Faça promoções e dê prêmios a quem é fiel à sua rede;
-Monitore o que falam sobre sua marca;
-Descubra clientes potenciais;
-Conecte-se com pessoas influentes no seu meio;
-Mantenha suas redes atualizadas;
-Mensure os resultados.
-As redes sociais abriram portas e novas oportunidades para os negócios, estamos cada vez mais assertivos no conteúdo que publicamos e com quem falamos. O Facebook e LinkedIn, por exemplo, permitem diversas ações de marketing específicas para o seu público, basta que você saiba o que falar e para quem quer falar.

Outra tendência vinculada ao aumento do uso das redes sociais é a mobilidade. A cada dia, aumenta o número de pessoas que utilizam seus smartphones e tablets para ter acesso à informação ou compartilha-la. Esses dispositivos estão facilitando o acesso às ferramentas de relacionamento e gerando melhores resultados.

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